Jonathan Cohen

Repaso de Petit Ermitage, a L'Ermitage H...

2ª vez en Petit Ermitage (por 4 noches). Hace 2 añ...

2ª vez en Petit Ermitage (por 4 noches). Hace 2 años nos encantó este hotel con su ambiente bohemio y su increíble azotea con piscina. Sin embargo, esto cambia este año: pedí un segundo piso. La recepcionista me dijo que volviera a ver al gerente. Regresé al final del día. Regresé al final del día pero la recepcionista me dijo que regresara al ...
Además, no nos damos la bienvenida ni nos preocupamos por cuando ponemos personal del hotel. Todos miraban su computadora o simplemente hablaban de olvidarse de sus invitados ...
Lástima que nos encantó este hotel, pero ahora echa de menos las pequeñas cosas que hacen que un hotel sea excepcional. No creo que volvamos para el próximo viaje y subiremos 300 pies por encima de Londres.

Segunda vez en Little Hermitage por 4 noches. Este hotel nos encantó hace 2 años y es cierto que todavía tiene el mismo encanto con su decoración bohemia y su super piscina en la azotea (inmejorable en Los Ángeles).
Sin embargo, algo cambió este año: el día de nuestra llegada, solicité una habitación en el segundo o tercer piso (porque teníamos un primer piso / planta baja). La persona de la recepción me dijo que volviera al día siguiente. Lo que hago pero la persona me dice que vuelva por la noche. Lo que hago. Por la noche la persona me dijo que regresara al día siguiente ... No estoy planchado y nadie me ha dicho mi pedido.
Además, le faltó el encanto de los hoteles boutique donde la gente te saluda con una sonrisa (excepto los porteros): esta vez, sin palabras ni miradas, cada cabeza baja en su pantalla ...
Este es un gran hotel, pero ha perdido algo que marca la diferencia y hace una estancia excepcional, diferencia que se marca con un personal atento y motivado.

Traducido