Tony Conticello

Repaso de LEAP Legal Software

Soy un usuario de LEAP. Le doy 4.5 estrellas porqu...

Soy un usuario de LEAP. Le doy 4.5 estrellas porque hay margen de mejora, pero no puedo hacer eso usando las reseñas de Google, así que redondeé.

Tengo una firma en solitario y usamos CLIO durante años. Si bien Clio era un buen sistema, era DEMASIADO básico. Su tecnología no siguió mejorando, más bien se estancó. Básicamente, le exigían que comprara actualizaciones de proveedores externos para mejorar su sistema, en lugar de hacerlo ellos mismos. Estaba usando 4 proveedores para hacer que el sistema funcionara, integrando entradas de tiempo mientras enviaba correos electrónicos, enviaba y recibía archivos adjuntos seguros.

Tenía muchas ganas de hacer la transición a una plataforma que lo hiciera todo. Encontré Leap a fines de la primavera y trabajé durante la transición. Necesitan ser más comunicativos sobre los requisitos tecnológicos de sus computadoras, porque algunas personas pueden iniciar sesión y descubrir que tienen que actualizar sus computadoras antes de poder comenzar. Además, la transición fue LARGA, tomó más de un mes. Finalmente, toda la información no llegó exactamente como se me describió durante la transición. En última instancia, no importó, pero la expectativa se estableció y no se cumplió exactamente.

El otro problema que tuve con LEAP y necesitan cambiarlo es que te cotizan mensualmente y firmas un acuerdo. Luego, de repente, una compañía financiera te llama unos días después y te dice que tienes que firmar la documentación de financiamiento a través de ellos y que están pagando LEAP durante todo el año y tú puedes pagarles mensualmente. Dije INFIERNO NO y les dije que iba a terminar. No voy a financiar un trato mensual con una empresa financiera desconocida. NO HAY TRATO. Terminaron retrocediendo y yo pago mensualmente directamente con LEAP. Eso es bastante turbio, así que PREGUNTE con anticipación.

Una última área que debe mencionarse y LEAP debe cambiar es permitir que su membresía incluya al menos un registro para un personal de apoyo sin cargo adicional. Básicamente, tienes que pagar a tu asistente administrativo como si fuera un abogado y eso es una gran desventaja.

Ahora lo bueno, y hay mucho. Una vez que hice la transición, comencé a aprender todas las funciones. Se integra con Quickbooks, tengo un sistema de admisión (gratis) que puede crear un nuevo cliente con el clic de un botón, puedo enviar mensajes seguros, puedo realizar un seguimiento del tiempo de las llamadas telefónicas salientes usando mi teléfono celular si hago usar la aplicación, y la aplicación para dispositivos móviles y tabletas son muy avanzadas (puede hacer casi todo).

LEAP me proporcionó 2 sesiones de capacitación diferentes al principio para obtener algunos conocimientos básicos. Aprender una nueva plataforma no es fácil. Se necesita tiempo para patear los neumáticos y resolver las cosas. Algunas cosas podrían mejorarse, pero siempre que tengo una pregunta, tengo a alguien que puede ayudar. Mi representante, Cathie Orgill, me ha ayudado en numerosas cosas, desde cambiar los encabezados de mis facturas hasta ingresar la hora en una factura que no se completó correctamente.

LEAP también proporciona formularios. Crea alegatos para mí usando esos formularios. Definitivamente hay margen de mejora y tengo sentimientos encontrados porque algunas categorías de formularios específicos de ESTADO están vacías para Florida. Pero en general eso es MUCHO mejor que CLIO sin formularios.

¡También funciona perfectamente con MICROSOFT! Los correos electrónicos de Outlook guardados en su sistema de administración, puede ahorrar tiempo en el correo electrónico, en un documento de Word, etc. Para cualquiera que facture por hora, esto es un cambio de juego respecto a CLIO (clio tuve que pagar y usar una aplicación de terceros para hacer esto y no era tan robusto como LEAP y solo funcionaría en mi computadora).

NO DESCANSE SALTO, espero que su funcionalidad mejore en las áreas donde se necesita, pero es una potencia de un sistema de gestión de asuntos para las empresas más pequeñas.

Traducido