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Repaso de Mission Regional Medical Cente...

El 15 de septiembre a las 3:30 am llegamos al Miss...

El 15 de septiembre a las 3:30 am llegamos al Mission Regional Medical Center al departamento de emergencias para atender a mi niña.

Registramos a mi niña y luego nos revisaron los signos vitales. Para empezar, la señora que estaba revisando sus signos vitales no me permitió explicar lo que estaba pasando con mi niña, me interrumpió de manera muy grosera continuamente sin permitirme terminar de explicar los síntomas de mi niña.

Nos pasaron a la habitación, mi niña estaba incontrolable, con una tez muy fuerte, entró el PA dominicano, trató de disculparla, y muy molesta comenzó a decirle a mi niña que parara porque no le había hecho nada. La PA me preguntó desde que cuando mi hija había empezado con la tos como la traía a esa hora, le respondí que alrededor de las 5 o 6 de la tarde y en forma de burla le dijo a otro trabajador que escuché de 5 o 6 Y él temblaba su cabeza, y no me dejó explicar que mi chica tuvo una semana con un talón, pero que la forma en que había escuchado al terco apenas había cambiado.

El terapeuta respiratorio, (que era uno de los que se portaba muy bien), estaba tratando de ponerle la máscara a mi niña, y como mi niña era incontrolable tuve que ponérmelo yo mismo. En ese momento entró la enfermera Evelyn y muy enojada se paró frente a mí y a mi niña y comenzó a gritar a mi hija diciéndole que se callara y dejara de comportarse así. Mi reacción fue responderle, en el mismo tono con el que se refería a mi hija, que esta no era forma de hablarle a mi hija, que dejara de gritar, ella me gritaba, que esa era la única forma para mi hija que yo. iba a entender.

Para cuando mi hija se controló y terminó la primera parte del tratamiento, fue su turno de recibir una inyección. Escuché cuando la enfermera le dijo a otra enfermera que necesitaría ayuda para ponerle la inyección a mi hija, escuché claramente cuando la otra enfermera le dijo que no quería entrar a la habitación donde estábamos, obviamente, todo estaba en inglés. porque asumieron que yo no entendía inglés, cuando en realidad lo entiendo perfectamente. Muy molesto, dejó de usar su teléfono celular y se levantó de su silla para ayudar a la enfermera Evelyn.

Mientras mi esposo estaba en la sala de espera con mi hijo de 10 años, otra enfermera estaba hablando con la señora que nos atendió sobre lo que iban a desayunar, la enfermera le dijo a la señora con un vocabulario algo vulgar si el 10 dólares no son suficientes, puede enrollarlos y meterlos en el culo. Era tan fuerte y claro que mi esposo e hijo escucharon con claridad.

Para trabajar en el área médica se necesita paciencia, compasión, empatía, tacto para tratar a los pacientes, saber escuchar, respetar, todo eso es algo de lo que estos empleados carecen. Es el peor servicio que hemos recibido en un hospital.

Traducido