Simran Kalsi

Repaso de Champneys Health Resorts

Reservé Champney's para el 25 cumpleaños de mi esp...

Reservé Champney's para el 25 cumpleaños de mi esposo. Nuestra bienvenida fue muy pobre, nos prometieron algunos refrigerios de bienvenida que no nos dieron, la señora de la recepción no nos dio un recorrido adecuado, así que estábamos bastante confundidos al principio y nos dijeron que fuéramos a la recepción del spa. Nuestros horarios para el día eran terribles, mi esposo y yo teníamos horarios completamente diferentes para nuestros tratamientos, nuevamente algo que tuvimos que resolver nosotros mismos en el escritorio, solo una dama después de hablar con cuatro personas realmente nos ayudó: un servicio al cliente terrible. Reservé con anticipación el té de la tarde, me dieron un cupón ese día y me dijeron que fuera a reservar un horario en el café, por teléfono me prometieron que todo el itinerario estaría resuelto y que el té de la tarde estaría reservado. mal comienzo del día y realmente no estaba contento con este nivel de servicio del equipo de bienvenida.

Las duchas estaban automatizadas y seguían apagándose, la calefacción no era ajustable, por lo que hacía demasiado frío para nosotros.

Las únicas personas a las que me gustaría agradecer son a Marcell & Rosie por sus fantásticos tratamientos, son las únicas personas que hicieron que nuestra experiencia valiera la pena.

Traducido