Liz Norris

Repaso de The Original Cottage Company

Reservé unas vacaciones porque me tranquilizaron s...

Reservé unas vacaciones porque me tranquilizaron sus términos, siendo una empresa familiar y un posible reembolso si las vacaciones se cancelaban debido a covid. Cancelaron mis vacaciones una semana después de hacer la reserva, ya que el propietario retiró la cabaña. Nada que ver con Covid. Me enviaron un correo electrónico con un vale y no me reembolsaron el depósito. No se puede llamar a nadie; en un momento tuve tres teléfonos llamándolos durante una hora. Hice una consulta en línea solicitando un reembolso y más de un mes después me dijeron que me habían dado un cupón. En otra consulta por escrito sin respuesta, planteé una disputa a través de mi tarjeta de crédito para intentar recuperar mi dinero y seguí llamando. Hoy me enteré de que finalmente recibí mi depósito 2 meses después y después de literalmente horas de mi tiempo y una considerable angustia al tratar de resolverlo.
No solo me ha desanimado de usarlos, sino de usar otras compañías caseras del Reino Unido si te tratan así.

Traducido