Rick Bauchert

Repaso de Moore Buick

Dejé el camión un jueves por la noche para el serv...

Dejé el camión un jueves por la noche para el servicio y las reparaciones del viernes. No recibí ningún estado actualizado para mi vehículo durante todo el viernes. Llamado aproximadamente 6 veces para preguntar sobre el estado del vehículo, fue transferido al correo de voz completo del asesor de servicio cada vez. Llamé el sábado por la mañana para saber que mi camión había sido facturado y estaba listo para ser recogido. Sin embargo, las reparaciones solicitadas no se completaron correctamente y no se hizo ni se ha hecho ningún intento de remediarlo. Esta visita a Moore GMC fue una visita de segunda oportunidad, ya que anteriormente se brindaba este nivel de servicio. No regresará a Moore para el servicio, hay demasiadas opciones de servicio GMC locales para lidiar con no ser atendidas adecuadamente en una de ellas. Ahora tengo que sacar más tiempo de mi apretada agenda para que el problema se resuelva en un concesionario diferente.

Traducido