RGSOUNDF Repaso de Medco Health Solutions, Frankl...
Una de las peores experiencias de servicio al clie...
Una de las peores experiencias de servicio al cliente de la historia. Después de realizar un pedido de un suministro de 3 meses para 3 medicamentos diferentes, seguí recibiendo correos electrónicos de Express Scripts informándome que mi médico recetante retrasó el pedido. Llamé al consultorio de mi cardiólogo solo para descubrir que era mentira. La oficina de mi doctor confirmó la receta en dos fechas distintas. A continuación, el agente de Express Script procedió a darme otras explicaciones sin sentido. Solicité hablar con el supervisor, quien me aseguró que se atendió la orden.
No era. Miente de nuevo. Como resultado, se me acabaron los medicamentos para la presión arterial.
De los otros comentarios publicados aquí, puede ver claramente el rendimiento completamente deficiente por parte de Express Scripts.
Si tiene una opción, no se ocupe de Express Scripts.
Comentarios: