Jon Warburton

Repaso de Thames Water, Swindon

Tuve un problema con el desagüe de alcantarillado ...

Tuve un problema con el desagüe de alcantarillado bloqueado, pasé una hora en espera sin respuesta y terminé sacando a alguien más. Descubrieron que el problema estaba en el desagüe comunitario, por lo que tuvieron que sacar el agua del Támesis de todos modos. De nuevo en espera. No llueve, no hay clima helado, por lo que no hay una razón aparente por la que se tarde más de una hora en llegar en caso de emergencia. Respondieron después de 1,5 horas. Desde ese momento ha sido excepcional. Operador muy educado e informativo, respuesta rápida y corrección. Es una pena que el tiempo de espera inicial me costó mucho dinero y empañó la experiencia

Traducido