Geoff Popadiuk Repaso de chapung sebali resort & spa
Hice una reserva con este lugar que supuestamente ...
Hice una reserva con este lugar que supuestamente era de cancelación gratuita. Cargaron mi tarjeta una vez que hice la reserva (con lo que estaba bien), pero luego decidieron cancelar 23 días antes de que comenzara mi estadía. Tuve que escribirles 8 días después de eso para preguntar sobre mi reembolso y dijeron que lo procesarían la próxima semana. Bastante decepcionante para un lugar supuestamente de 5 estrellas. Estoy bastante seguro de que es un buen lugar para quedarse, pero solo reserve con anticipación si está seguro de que se quedará allí. Su reclamo de cancelación gratuita realmente significa que se le reembolsará un mes o más después.
ACTUALIZACIÓN: Gracias por su respuesta Sr. Georgi. Lamentablemente, su información no coincide con mis registros. Respondí a su comunicación el 25 de noviembre sobre que quería un reembolso y luego nuevamente el 1 de diciembre. Me alegra mostrarle esos correos electrónicos si lo desea. Espero poder quedarme con todos ustedes en el futuro, ya que su lugar se ve increíble, pero según mis registros, hubo un retraso de más de una semana desde que se hizo la solicitud hasta que se reconoció. Espero que te esté yendo bien en estos tiempos difíciles.
Comentarios: