Cyn L

Repaso de Chicago Architecture Foundatio...

Le daría a este lugar estrellas negativas si hubie...

Le daría a este lugar estrellas negativas si hubiera una manera de hacerlo.

El personal era antipático, grosero y nos hizo perder el tiempo.

Estuvimos en Chicago por un día hace aproximadamente 2 semanas y hay una lista de cosas que queríamos hacer: la torre Sears, el muelle de la marina y un recorrido en barco arquitectónico. Soy un nerd que me encanta la historia y la arquitectura :)

Intentamos varias veces comprar boletos en el sitio web para el recorrido en bote y seguía echándome en la caja, así que llamé al número que figuraba y tampoco llegué a ninguna parte. Entonces, cuando llegamos al centro de Chicago, pasamos por su ubicación que figura en los folletos, solo para encontrar que la ubicación estaba cerrada y el hombre del mostrador nos dijo que tendríamos que encontrarlos en el río para comprar boletos. No sabía nada de comprarlos allí.

Finalmente llegamos a su nueva dirección, bajamos varios tramos de escaleras empinadas (tengo una rodilla mala y era insoportable), hice fila y un hombre muy grosero con barba me dijo que estaban completamente vendidos para el ¡¡¡día!!! Le pregunté por un gerente y me dijo que podía preguntar, pero buena suerte con eso; actuó como si fuera nuestra culpa que no tuviéramos boletos y que tal vez podríamos encontrar otra gira probablemente inferior a la suya en tan poco tiempo. darse cuenta. El patán.

Mi esposo me dijo que deberíamos irnos. Debería haberlo escuchado. En cambio, le dije que al menos quería que el gerente supiera cuánto esfuerzo hicimos para encontrarlos, lo cual es ridículo en esta época.

Hablé con un gerente, una chica bajita de rostro muy redondo. Le conté nuestros problemas y finalmente dijo que pensaba que podía conseguirnos en uno de los cruceros ... ¡Guau! ¡Excelente! Pensé, finalmente explicar nuestra situación y correr por la ciudad buscándolos valió la pena.

Luego salió el director, NANCY. Qué persona tan terrible. Ella no debería ser directora de nada y mucho menos en la industria del turismo. Quizás su familia donó un montón de dinero para conseguirle el trabajo. Básicamente me llamó mentiroso, que ella misma revisó el sitio web esa mañana y estaba funcionando bien (como si Internet una vez que funciona siempre sigue funcionando) y luego dijo que podríamos haber comprado boletos con el hombre en su ubicación anterior (él no sabía nada al respecto). Nos dijo con palabras y tono lo poco que le importaba nuestra difícil situación. Nos marchamos mientras ella todavía estaba hablando; ya había perdido nuestro tiempo y me había dejado un sabor amargo por todo nuestro viaje. Sí, lo sé, necesito lidiar con la decepción y la gente grosera de una manera menos visceral, eso es cosa mía.

Terminamos en un recorrido en bote con su competencia porque se acercaron a nosotros en nuestro camino al Navy Pier. No tengo forma de saber si fue tan bueno como el de ellos, pero el personal fue tan dulce, amable y atento que al final fue mejor que el de ellos.

Además, escuchamos a otros que se quejan del personal del Centro de Arquitectura y del personal de la otra compañía de excursiones en barco diciendo que escuchan esas quejas con bastante frecuencia. Así que parece que tienen la reputación de tratar mal a los turistas.

Es muy triste que puedan tener un buen producto, pero su sitio web no está realmente actualizado y a sus empleados tampoco les importa.

Ah, y olvídate de la exhibición de fuegos artificiales en Navy Pier - el sitio web dice sábado por la noche para los fuegos artificiales ... No ... Solo algunos sábados en el verano. Mala información ... Como dije, las estrellas negativas se merecen aquí.

Traducido