Justin Burris

Repaso de Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Buenas tardes, pasé por el departamento de servici...

Buenas tardes, pasé por el departamento de servicio el 19 de febrero de 2019 y obtuve un cambio de aceite de rutina para mi 15 Chrysler 200 y por teléfono me dijeron el precio incorrecto para mi vehículo. Cuando llegué allí, el precio se duplicó y más. el teléfono Me pusieron el precio de un paquete y concerté la cita para descubrir que no está disponible para mi coche cuando le dije a la señora por teléfono qué tipo de coche tengo. ¡¡¡Todo esto está bien !!! No pedí un ajuste de precio, pero le pregunté a David, mi representante de servicio, qué puede hacer para mantenerme como cliente porque tuvo la actitud más grosera cuando solo mencioné el precio que me dijeron. No exigí nada. Luego siguió repitiendo que no haré el cambio de aceite por ese precio cuando le dije que no era eso lo que le pedía. Luego pregunté por un gerente sobre él y me dijo que no había ningún gerente sobre mí y que él era el gerente. De nuevo con actitud. Seguí adelante, me cambié el aceite y cuando regresé obtuve un descuento de 5 dólares. Lo cual está bien, pero luego entro al auto y hay aceite por todo mi techo blanco y cuando regresé estaba arreglado. Aquí está el problema. Después de que se solucionó, recibí una llamada telefónica de David diciendo que habló con su gerente y dijo que NO HARÁ UN REEMBOLSO. Nunca pedí uno y también pensé que usted era el gerente ... pero cualquiera sabía que estaba equivocado y decidí publicar esto hoy porque se puede estar haciendo a otros cuando la alta gerencia no está presente. Su actitud apestaba, pero supongo que mientras se hiciera el trabajo ...

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