Kelly McGowan

Repaso de Empire Today, LLC

Si pudiera dar menos de 1 estrella, lo haría. Mi e...

Si pudiera dar menos de 1 estrella, lo haría. Mi experiencia con el imperio fue terrible. Lo único positivo que sucedió fue que el instalador que salió para hacer el trabajo realmente sabía de lo que estaba hablando. Mi experiencia comenzó cuando el vendedor llegó a mi casa preguntando si mi esposo estaba en casa para ayudarme a tomar decisiones con respecto al piso, por lo que no quería tener que hacer 2 viajes a la casa con la pandemia de COVID a la mano. Le expliqué que soy yo quien tomará estas decisiones y que me aseguraré de informarle sobre todas las cosas discutidas. El representante de ventas todavía dudaba e insistía en que estuviera presente. Poco sabía él que mi esposo es un socorrista y ha tenido casos de contacto con pacientes de COVID +, así que al no tenerlo presente, en realidad le estaba haciendo un favor. Esto resultó sexista y definitivamente no fue un comienzo positivo para nuestra reunión. Pasando a la cita real, mencioné algunas áreas de preocupación cerca de la escalera, donde estamos intentando colocar pisos de madera para que coincidan con la madera existente en las escaleras. Los problemas que me preocupaban, dijo el representante, no serán un problema y se abordarán según sea necesario y es muy sencillo. También estaba teniendo dificultades con la sección de color limitada para una buena combinación de tonos. Le expliqué esto al representante, incluso le dije que tengo un TOC leve sobre cosas como esta, y me aseguró que la selección de color que hicimos coincidirá muy bien y la diferencia será mínima. Decidí seguir adelante con el proyecto y programé mi instalación. Cuando llegó el día de la instalación, se señaló inmediatamente después de la llegada que la combinación de sombra estaba muy lejos. Trajo algunas tablas para colocarlas cerca de las escaleras para ver una verdadera comparación de lado a lado y ni siquiera estaba cerca. También mencionó que nivelar el piso cerca de la escalera es un gran proyecto, que implica reemplazar el primer escalón y cortar las tablas existentes y parchear el área lo mejor posible. También notó que las mediciones tomadas por el representante de ventas fueron cortas, lo que no habría sido un gran problema porque envió materiales adicionales, pero aún le molesta que Empire esté enviando representantes de ventas para medir proyectos y lo estén haciendo de manera incorrecta. Además, la moldura redonda de 1/4 de pulgada que se envió también iba a coincidir con el color del piso, cuando ya tenemos molduras blancas. Esto nunca fue discutido conmigo, solo una decisión tomada por el representante. Nunca hubiera elegido esto. Decidí no seguir adelante con Empire tan pronto como terminé de discutir esto con el instalador. Esto es extremadamente molesto al ver que tenía muchas esperanzas de que el proyecto se hiciera de manera oportuna y bien hecho, ya que me comuniqué con una empresa de pisos establecida. Considerándolo todo, paga el dinero extra y haz las cosas bien. Apoya al chico local que se enorgullece de su trabajo y asegurará un buen resultado final. Nunca volveré a considerar Empire.

Traducido