Mattea Twinn Repaso de Holiday Inn Stevens Point
Experiencia muy pobre al intentar reservar una fie...
Experiencia muy pobre al intentar reservar una fiesta en la piscina para mi hijo.
Originalmente hablé con Ed, quien me aseguró que no se llenan rápido y que estaría perfectamente bien volver a llamar más tarde ese día para pagar. Lo cual hice y no pude comunicarme con él (durante una semana) antes de que alguien finalmente me dijera que solo trabaja UN día a la semana.
Luego me dijeron que esta señora Jessica puede administrar el horario de la fiesta en la piscina y que trabajaba la mayoría de los días, pero NUNCA devolvió ninguno de los múltiples mensajes que le dejé durante un período de una semana.
Nunca me esforzaría tanto o por tanto tiempo con una empresa cuyo servicio al cliente es tan terrible, pero mi hijo estaba muy emocionado de tener su cumpleaños aquí.
Cuando finalmente me comuniqué con Jessica hoy, me dijo que estaba reservado, de hecho, todo el mes estaba reservado. Ella no se disculpó y no estaba interesada en escuchar por qué estaba molesto por esto.
Estoy muy descontento con mi experiencia. Jessica fue grosera y no respondió a los mensajes de voz, el personal de la recepción no sabía que Ed solo trabajaba una vez a la semana o no creía que era importante decírmelo (y aparentemente él tampoco), también me enviaron al correo de voz equivocado al menos una vez (que yo sepa).
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