Alexandra Cerone

Repaso de Montana Adventure Club

Tuvimos la parte más decepcionante de nuestro fin ...

Tuvimos la parte más decepcionante de nuestro fin de semana debido a que esta compañía es una completa estafa. Planeamos el fin de semana de despedida de soltera de nuestras hermanas y llamamos para reservar un viaje de rafting en aguas bravas. Por teléfono, me dijeron que sería una maravilla y que tendría grandes rápidos y que proporcionarían un altavoz. Al decidir entre medio día o día completo, me dijo que todos los grupos de adultos deseaban ir más tiempo y que la versión de medio día era solo para familias con niños. Así que reservamos el día completo y terminó siendo un paseo en flotador, con el viento en contra nuestra, haciendo que toda nuestra embarcación tuviera que remar todo el tiempo, helada porque no proporcionan trajes de neopreno (muy obvio a esta empresa no le importa sobre el servicio al cliente) y, por supuesto, se olvidaron del orador. No hubo rápidos, por lo que el viaje terminó tomando una hora y media MÁS DE lo que habíamos planeado, a pesar de que todo nuestro bote intentaba remar tanto como fuera posible. Todos estábamos preguntando si había un atajo o una forma de llegar antes al final del viaje. Nuestro guía hizo lo mejor que pudo, pero nos sentimos completamente engañados en un día completo de nuestro fin de semana, además de tener que pagar mucho dinero por una experiencia tan terrible y miserable. Cuando me comuniqué con el Gerente, no pudo haber sido más apático de nuestra experiencia y de su terrible servicio al cliente; agregando aún más frustración y arrepentimiento. Dijo que deberíamos haber sido nosotros los que supiéramos el frío que se iba a sentir y deberíamos haber pedido trajes de neopreno. Y que debería haber sido obvio que no habría rápidos. Um, ¿por qué lo llamas una experiencia WhiteWater RAPIDS? Esta empresa es una estafa.

Traducido