Liz Pattison

Repaso de Bolsover Cruise Club

Mis padres han estado reservando a través de esta ...

Mis padres han estado reservando a través de esta empresa durante años y nunca han tenido problemas. Sin embargo, para el viaje más reciente, estoy consternado por el servicio y los consejos que recibieron. Mis padres tienen casi 80 años y están enfermos. Esta empresa pensó que era una buena idea venderles vuelos desde Gatwick a Ciudad del Cabo con una escala de 13 horas en Doha. Obviamente, esto no se les explicó, ya que pensaban que estaban en un vuelo directo de Londres a Ciudad del Cabo desde Heathrow. El agente de viajes obviamente les reservó el vuelo más barato / peor posible. No hay forma de que hubieran aceptado ese vuelo si se les hubiera explicado; hubieran estado felices de pagar más por un mejor vuelo. Afortunadamente lo descubrí a tiempo y han cambiado las vacaciones por completo. Se siente como si el agente de viajes se aprovechara de ellos o, en el mejor de los casos, no los tuviera en consideración. Pésimo servicio para 2 clientes leales. Intentaré asegurarme de que mis padres no vuelvan a utilizar esta empresa.

Traducido