Jessica Smart

Repaso de Woolley Grange Hotel and Resta...

¡Hermoso lugar! Reservé para un día de spa para ma...

¡Hermoso lugar! Reservé para un día de spa para madre e hija y tuve el peor comienzo de nuestra experiencia de spa cuando nos dijeron que nuestras reservas de tratamiento no se habían reservado correctamente, solo una persona podía recibir un tratamiento, personal no muy servicial y luego me dijeron el cupón que usé hacer la reserva ahora no era válido, así que tendría que pagar y no pagarían el bono, a pesar de que había confirmado todo antes del día y todo estaba bien. Así que eso nos arruinó, pero una encantadora gerente llamada Claire vino a nuestro rescate y cambió la terrible experiencia y no podría haber sido más útil, tuvimos nuestros tratamientos y el té de la tarde, que fue encantador y mi hija finalmente pudo disfrutarla. primera experiencia de spa! Recomiendo que el personal del spa tenga capacitación en servicio al cliente ya que su interacción conmigo y con los otros usuarios del spa fue pobre.
¡Pero un enorme agradecimiento a Claire y al encantador personal del hotel por hacernos sentir muy bienvenidos!

Traducido