Sean Seery

Repaso de Telstra Australia

Visité esta tienda para transferir mi número de ot...

Visité esta tienda para transferir mi número de otro proveedor, el servicio fue excelente, muy útil pero, cuando se trató de firmar para un nuevo teléfono, no pude. Como todas las demás tiendas de Telstra en las que entro, no tenían stock y podría estar en la semana que viene.

Telstra necesita abastecer sus tiendas porque sus tiendas tienen clientes que salen y se van a otra parte, que es lo que hice. Cuando estoy de viaje / buscando un nuevo teléfono y un plan, no entro en una tienda hasta tal vez la próxima semana. Por eso generalmente me alejo de las tiendas Telstra. El servicio al cliente es su resultado final, la oferta y la demanda para el país con mayor usuario de teléfonos móviles del mundo no puede ser tan difícil de administrar.

Mantener los niveles de existencias no es difícil. Esto es algo que Telstra realmente necesita evaluar para ser competitivo.

Traducido