J. D.

Repaso de Pierre Michel Beauty Salon

Horrible servicio al cliente - Horrible color de A...

Horrible servicio al cliente - Horrible color de Amina
Nunca más ... lo que pasó: La intención ha sido que el cabello sea teñido y cortado, prepago por mí y que valga 608 US $ sin propina. Conseguí la coloración de Amina, a quien llamé 5 veces antes para pedirle que lo tratara con mucho cuidado ya que tengo el cabello muy sensible. Amina hizo la coloración y, como resultado, la mayoría del cabello principal se rompió y ahora mide menos de una pulgada de largo. Amina no ha admitido ningún fracaso ni se ha disculpado personalmente. ¿Qué pasó después del accidente?
Llamé al salón el sábado y hablé con el director ejecutivo Pierre Quaknine. Admitió el accidente, pero protegió a Amina y dijo que no hizo nada malo y que es una especialista líder en la industria. Amina ... debería ser jardinera ... pero nunca especialista en color. Explícitamente llamé a su comportamiento poco profesional, como no explicarle al cliente lo que hace, no tomar las advertencias en serio y finalmente no admitir el error mientras desaparece silenciosamente. NUNCA MÁS...

Traducido