Steven Titus

Repaso de Denville Nissan

Compré un Versa allí hace unas semanas y me decepc...

Compré un Versa allí hace unas semanas y me decepcionaron mucho sus tácticas de venta. La web anunciaba un precio y una especificación determinados por modelo y VIN específicos. El modelo no coincidía con las especificaciones y el precio era superior al indicado en el sitio. Publiqué una mala crítica y me sorprendió mucho recibir una llamada telefónica del gerente general, James DeSimone. Estaba decepcionado de que no hubiera hablado con él antes de mi revisión. Descubrí que un tercero es responsable de sus publicaciones web. Le advertí que deberían tener más cuidado con su proceso de prueba. Mientras tanto, preguntó cómo podía mejorarlo. Le dije que me gustaba el auto, pero que no tener cerraduras automáticas era el mayor dolor; especialmente porque siempre estoy cargando cosas y me gusta abrirle la puerta a mi novia sin tener que arrastrarme por el lado del conductor. Él entendió y quiso hacer las paces, por lo que se ofreció a instalar las cerraduras automáticas de forma gratuita. Hizo la cita para este lunes y está proporcionando un coche en préstamo. Lamento que haya comenzado mal y espero que rectifiquen la situación con su proveedor web externo. Sin embargo, estoy muy impresionado de que el concesionario respaldara el producto e hiciera una corrección.

Traducido