Samantha Smith

Repaso de The Roosevelt New Orleans, A W...

Primero, me gustaría decir que este hotel no fue r...

Primero, me gustaría decir que este hotel no fue reservado por mi elección, fue reservado por otra persona, ya que estábamos en Nueva Orleans por negocios. El personal era amable en su mayor parte cuando llegamos. La habitación era bonita, pero de forma extraña y bastante pequeña. Nos quedamos durante una semana y estábamos tratando de ser moderadamente conscientes de nuestros gastos, y originalmente habíamos planeado no salir a comer en todas las comidas. La habitación tenía una mini nevera, sin embargo, decía que si sacamos algo de esta mini nevera para mantener frescos nuestros artículos, o añadíamos algo, nos cobrarían una tarifa de reposición ... algo así como $ 25. Absurdo.
Decidimos: "Está bien, no tenemos que guardar nada en este refrigerador, solo conseguiremos un poco de hielo y mantendremos algunas bebidas en la habitación".
Mi segunda queja más importante sería que no había una cafetera en la habitación. Nunca en mi vida me he alojado en un hotel sin una cafetera. (El Roosevelt puede ser uno de los hoteles más bonitos en los que me he alojado, pero la falta de una cafetera fue solo una decepción). Había un restaurante en el hotel donde podía comprar café ... o podía pedir servicio a la habitación y paga $ 9 por dos tazas ... NO ¡¡Gracias !!

Mi última queja. Al hacer el registro de salida, teníamos una factura por algo así como $ 25 dólares por bebidas en el bar de la piscina un día. Eso estuvo bien y nos fuimos. Cuando llegamos a casa, probablemente una semana después, mi novio revisó el resumen de su tarjeta de crédito y vio que había un cargo de $ 36 en lugar de $ 25. Llamamos al hotel y nos dijeron que habíamos sacado un toro rojo de la mini nevera, el día que hicimos el check out. Salimos a las 6:00 am. No habíamos sacado nada del mini refrigerador, porque la idea de pagar cualquiera de los precios por los mini artículos en el mini refrigerador era espantosa. Después de numerosas llamadas telefónicas al hotel, el problema sigue sin resolverse. Si nuestra estadía no hubiera sido prepagada, es posible que no nos hubiéramos dado cuenta de que hay un cargo adicional de $ 11 por algo que no hemos usado. Me pregunto, ¿con qué frecuencia la gente de la limpieza saca cosas del mini refrigerador después de que la gente se retira, se lo factura al cliente y nadie se da cuenta? Nota al margen: mientras estábamos allí pensamos que habíamos perdido un par de gafas de sol ... después de este fiasco con el Red Bull robado, hemos llegado a creer que el personal de limpieza probablemente se ayudó a sí mismo.

No suelo frecuentar Nueva Orleans, pero en la extraña posibilidad de que vuelva, definitivamente NO me quedaré en The Roosevelt.

Mi única razón para darle dos estrellas es que era un hotel hermoso.

Traducido