Crail Bench

Repaso de Old No. 77 Hotel and Chandlery

Ojalá hubiera obtenido los nombres de las mujeres ...

Ojalá hubiera obtenido los nombres de las mujeres que trabajan a media tarde del sábado 30 de agosto porque obtendrían el PREMIO por servicio al cliente. De acuerdo, están en medio de la construcción y las cosas no son tan estéticamente agradables como cabría esperar, pero para un edificio más antiguo en el corazón del distrito de almacenes, el Ambassador Hotel NOLA no es solo una hermosa estadía, sino que tiene el CORAZÓN de el personal golpeando dentro. No me encontré con uno, ni un solo miembro del personal que no tuviera una sonrisa en su rostro, un "buenos días / tardes, ¿puedo ayudarlos con algo?" o simplemente un saludo general de cómo fue su día / estadía y en los hoteles de "cadenas" más grandes, la mayoría de las veces, como con los grandes bancos, ni siquiera saben que está asociado con ellos. El personal no solo me reconoció todos los días de mi estadía, sino que cuando sucedió un "falso paux" de falta de comunicación y mi estadía no fue reservada mientras yo pensaba, en pocas palabras, no tenía un lugar donde quedarme. anoche, no solo hicieron todo lo posible para ayudarme a asegurarme un lugar para quedarme mi última noche en NOLA, sino que fueron tan lejos como para caminar al lado de Staybridge Suites (un competidor, fíjate) para ver si podrían haber una habitación disponible para mí. ESO, es servicio al cliente. Las dos damas detrás de la recepción del Embajador se disculparon, amables y CUIDADOSAS por el malentendido, pero hicieron un esfuerzo adicional no solo para asegurarse de que su invitado estuviera feliz ... sino que tuvieran un lugar para pasar mi última noche en NOLA. Recomendaría AHNOLA a todos los que visiten esta gran ciudad. Increíble ubicación, los precios son muy razonables, pero el PERSONAL ... el personal me hizo sentir que estaba "en casa". Gracias AHNOLA por convertir lo que podría haber sido un "problema" muy estresante en algo que ni siquiera hizo una diferencia en los 5 minutos que le tomó a su personal hacerse cargo y mostrar a sus clientes que son más que una simple reserva / confirmación número, son personas. Estas damas merecen más que un simple "gracias" por la corporación, merecen reconocimiento y, en mi opinión, un lugar en algún consejo para capacitar al personal sobre cómo uno no solo trata al invitado, sino que lo hace sentir "como en casa". . " Un gran, grande, GRAN "gracias". Señoras que trabajaron esa tarde ... sus corazones son oro puro y gracias, gracias, gracias por hacer de mi tema, el suyo. Sinceramente y agradecido, W C Bench de Austin TX.

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