Ibne S

Repaso de Mercedes Benz Heritage Valley ...

Entró y preguntó por una persona de ventas. La señ...

Entró y preguntó por una persona de ventas. La señora del frente llamó a un vendedor llamado Alex.

Después de presentarse, me pregunta cuál es su presupuesto en el mismo lugar donde yo estaba parado. Ni siquiera me pidió que me sentara. Le dije que mi presupuesto es de alrededor de $ 500 al mes, él me dijo que no tenemos nada alrededor de $ 500, entonces no tiene sentido buscar. Estaba tan confundido. No estaba seguro de si me iba a vender un coche o si estaba aquí para pedir un coche. Entré y le pedí que me diera algunas cotizaciones para una clase A o tal vez un CLA. Luego nos sentamos y nos dio algunas cotizaciones y volvió a decir lo mismo, si tu presupuesto ronda los $ 500 no tiene sentido buscar. No estaba seguro de si estaba en un concesionario de Mercedes-Benz o en un concesionario de autos usados. ¿Cómo consiguen un trabajo aquí personas como estas que no saben nada sobre servicio al cliente o no saben cómo tratar a sus clientes con respeto?

En lo positivo, dejé el lugar en 5 minutos. Arrojó su auto comercial y su cotización y condujo hasta Mercedes-Benz Edmonton West y habló con Dharam Taylor. Me trató con respeto, tuvimos una conversación agradable y aunque el trato que me ofreció estaba por encima de mi presupuesto. Decidí darles mi negocio por la experiencia positiva y el profesionalismo que mostró.

Espero que Mercedes-Benz investigue el tipo de personas que contratan y tal vez debería capacitarlos mejor en servicio al cliente y ventas.

Traducido