Rory Casey

Repaso de 3T Pro

No tuve una buena experiencia con esta empresa. Me...

No tuve una buena experiencia con esta empresa. Me cobraron de más por un trabajo descuidado, y me cobraron monedas de diez centavos. No utilice esta empresa para instalaciones de TI. La empresa no parece comunicarse internamente.

Se adjuntan imágenes del trabajo de instalación, que es un grupo de equipos apilados en un bastidor y sujetos por su instalador. Intenté quejarme con mi contacto inicial, pero nunca respondieron. Traté de presentar una queja al departamento de facturación y no hubo resolución. Le dije al instalador que no me gustaba.

Inicialmente, el consultor vino a mi oficina y vio que no tenía nada en la pared de mi oficina para montar el equipo y discutió moverlo hacia abajo para que sea accesible y montarlo en la pared. Recibí el presupuesto y estaba feliz.

Para su información, no sé nada sobre TI, no sé qué es un "estante" y esta es mi primera empresa comercial por mí mismo. Solo sé que comencé un nuevo negocio y necesito un firewall para mi oficina, así que contraté a 3T Pro para que me dijera qué necesitaba e instalarlo.

El instalador llega y se da cuenta de que no tengo un bastidor para montarlo, corre hacia atrás para conseguir un bastidor e instala el equipo. Lo cronometré y me cobraron por el viaje para recoger la rejilla a pesar de que el consultor sabía que no tenía una. El instalador lo instala en un lugar alto fuera de su alcance, incluso con un taburete de bar y una rejilla pequeña, y lo sujeta con correas. Además de esto, me cobraron por los cables a pesar de que los tenía en mi oficina listos para el instalador y se los ofrecí.

Traté de quejarme con el instalador, pero me dijo que era el único bastidor que tenían y "estaría bien, está amarrado". Me quejé del mal trabajo, pero se niegan a arreglarlo. Noté sobre el viaje y la falta de comunicación de su parte y no van a arreglar la factura.

Realmente necesitaba una buena empresa de TI para hacer pequeños trabajos periódicamente, pero si este es el trabajo que hacen, no los volveré a utilizar. ¿Cómo puede apilar equipos de TI como instalador de TI y sujetarlos y pensar que es profesional?

Traducido