Mike Morris

Repaso de Exempla St. Josephs

Están demasiado ocupados para permitir que los fam...

Están demasiado ocupados para permitir que los familiares se comuniquen con los pacientes ancianos por teléfono. Vivo en otra ciudad. Me enteré por la residencia de ancianos de mi madre que la habían llevado a St. Joseph s. Tuve que llamar 5 veces durante el día antes de que pudieran conectarme al teléfono de su habitación. Las primeras tres veces, estaba conectado a la estación de enfermería por su habitación y dos veces conectado con la habitación equivocada. La tercera vez, me pidieron que volviera a llamar más tarde y me dijeron que debía pedirle al operador que permaneciera en la línea cuando volviera a llamar para asegurarme de estar conectado. Debido al trabajo, no pude devolver la llamada durante varias horas. Le hablé a la operadora de los problemas por la mañana y le pedí que permaneciera en la línea. El operador se negó y dijo que dependía de las enfermeras. Cuando sonó el teléfono, cortaron mi llamada. Llamé de nuevo, me comuniqué con la misma operadora, le dije que ahora podíamos llamar al número cinco y le dije que sería bueno si ella se quedaba en la línea para que yo no tuviera que correr el laberinto telefónico de nuevo. Ella espetó, este es un hospital ocupado y envió mi llamada. Felizmente, conseguí una amigable enfermera al teléfono y pude hablar con mi mamá después de un día de preocupaciones. He tenido familiares en hospitales ocupados antes, pero nunca tuve tantos problemas para localizarlos por teléfono. Les tomo la palabra de que están demasiado ocupados para preocuparse por eso.

Traducido