Brenda Karl

Repaso de Rochester Mills Beer Co.

Anoche, mi esposo y yo llegamos a las 6:30 p. M. P...

Anoche, mi esposo y yo llegamos a las 6:30 p. M. Para hacer una reservación a las 7:00 p. M. Y esperamos que nuestras mesas estuvieran configuradas para un grupo grande de más de 40 personas. Nos sentamos alrededor de las 7:10 pm como parte de un grupo de aproximadamente 40 ex miembros del Rochester Mills Bike Club que han sido fieles clientes semanales y partidarios de este establecimiento durante muchos años. Después de esperar más de 30 minutos después de sentarse a que un camarero tomara nuestro pedido de bebidas, mi esposo intentó pedir una cerveza con dinero en la mano en el bar. El camarero John, que no estaba demasiado ocupado en ese momento, le dijo que no nos serviría, que teníamos que esperar el servicio en la mesa. Otros dos miembros de nuestro grupo también estaban en el bar con él y también se les negó el servicio. Luego habló con el gerente de turno y le dieron una explicación muy pobre de por qué el servicio no era posible en el bar. Había sido testigo de cómo otros eran atendidos caminando hasta el bar. Después de su intento fallido, también intenté que me atendieran en el bar y me negaron. Le expresé mi insatisfacción a John por el mal servicio de mesa, la denegación de servicio en el bar y le dije que iba a publicar este mal trato en las redes sociales. John me pidió que abandonara su establecimiento y me acusó de amenazarlo. Le dije que no me iba y él me dijo que iba a llamar a la policía de Rochester para que me llevaran. Tenga en cuenta que estoy hablando de un grupo predominantemente de personas mayores que han patrocinado este establecimiento durante muchos años. Unos minutos más tarde llegaron cuatro policías de Rochester y nos dijeron que teníamos que irnos e incluso mencionaron que deberíamos probar otras ofertas locales en el área. ¡INCREÍBLE! Empacamos y nos fuimos junto con la mayoría de nuestro grupo grande. Nunca volveremos. Hay muchos otros restaurantes en el área que están mejor administrados y saben cómo tratar a los clientes habituales. Además, dado que la nueva administración se hizo cargo a principios del otoño, hicieron algunos cambios en el menú y aumentaron los precios de casi todo en $ 2. Y las nuevas opciones de comida son mediocres.

Traducido