Joel Teruya

Repaso de Five Star Claims Adjusting

Estábamos a punto de renunciar a reemplazar nuestr...

Estábamos a punto de renunciar a reemplazar nuestro techo ya que nuestra compañía de seguros (TowerHill) negó nuestro reclamo. Enviaron a un ingeniero (James Smith) para evaluar el techo. Él elaboró ​​un informe que básicamente decía que nuestro techo no estaba instalado correctamente cuando se construyó la casa y cualquier daño adicional causado por una tormenta de granizo no importaba.
Nuestro techo tenía algunas goteras y solo estábamos buscando arreglarlas. Tres contratistas de techos nos dijeron que nuestro techo necesitaba ser reemplazado, pero fue nuestro tercer asesor de techos el que nos dijo que nuestro techo estaba dañado y que debería estar cubierto por un seguro y recomendaron Five Star. Contactamos a Five Stars y Talbot vino al día siguiente. Five Star fue extremadamente profesional y oportuno durante todo el proceso. Talbot se subió a nuestro techo, tomó fotografías, hizo un análisis muy completo y revisó todas las habitaciones de nuestra casa. Al día siguiente, recibimos un informe de 57 páginas sobre nuestro techo en el que se detallaba lo que era necesario reparar. En una semana, enviamos la documentación a TowerHill. Cuando se negó el reclamo, Five Stars nos ayudó a prepararnos para la demanda. Nos ayudaron a encontrar a nuestro abogado (William Terry). El informe de Five Stars fue tan completo que la compañía de seguros no tuvo más remedio que llegar a un acuerdo con nosotros antes de ir a los tribunales.
Desafortunadamente, las empresas se arriesgan a que la gente no se defienda, pero en nuestro caso tuvimos tres empresas de techado y Five Star que nos dijeron que nuestro techo estaba dañado y necesitaba ser reemplazado. Me alegro de que Five Star exista para ayudar a quienes se encuentran en situaciones como la nuestra.

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