Ximena Gonzalez Repaso de Presidente InterContinental Pu...
Voy a ser muy honesto en mi opinión sobre este hot...
Voy a ser muy honesto en mi opinión sobre este hotel. Si lo que buscas es que te sirvan y tener una gran variedad de comidas y bebidas: este no es el hotel que buscas.
Para empezar, te reciben con una bienvenida "cordial" ofreciéndote un desayuno de cortesía porque la cadena está cumpliendo x número de años y quieren que los conozcas en "90 minutos" pero cuando les dices que no te interesa perder el tiempo en tus vacaciones se vuelven groseros y literalmente quieren obligarte a asistir a dicho desayuno "dándote tours o dinero en efectivo para puestos o gasolina". ¡Claro! También te piden que vayas con tarjetas bancarias a dicho desayuno para que puedas participar en un sorteo. No asistí a ese desayuno, porque mi interés y prioridad eran mis vacaciones y disfrutar de mi familia, pero a partir de ahí te hacen pasar un rato desagradable.
En la recepción, fueron desagradables y corteses. Nunca nos localizaron sobre las instalaciones, restaurantes, horarios o actividades, solo nos dieron las tarjetas y adiós.
Viajo con un acompañante y mi hijo y solo nos dieron 2 tarjetas de toallas (y mi hijo, ¿qué?
La habitación (en mi caso) fue una completa decepción, estaba sucia. El baño está completamente descuidado, literalmente parece un baño de hotel con un pico de estrella; la bañera o tina estaba descuidada, desportillada y llena de escamas (apesta bañarse allí), el lavabo estaba roto, sucio y con escamas, con fugas de agua.
El servicio no es excelente ni pésimo; Digamos que el personal hace lo que puede con lo que tiene, pero les falta mucho, mucho personal para ser un hotel de la categoría que les fue otorgada.
No hay camareros para ofrecerle bebidas en las áreas de piscina, playa o snack bar. Literalmente hay que levantarse e ir al bar, cabe mencionar que yo fui en temporada baja y ni siquiera pudieron dar este servicio. Obviamente, si no hubiera nadie que te ofreciera un trago menos, habría alguien que levantaría tanto vaso o platos (tuve que levantar mis vasos, lo cual no es molesto pero también tuve que levantar algunos que se tiraron)
Las bebidas y los bocadillos en las áreas antes mencionadas son desechables, ¿de verdad? (Ah pero las señales que nos ayuden a conservar el planeta y no lavamos toallas a diario ...) Creo que deberías considerar comprar platos y vasos de plástico creo que no contaminan tanto como los desechables.
Pedí una sombrilla para la playa que, bueno, estuve esperando durante horas y nunca llegó así que tuve que ir mejor a la piscina, y que no había gente pero no me imagino ...
La comida y el servicio no son buenos, pero tampoco están mal. Solo hay un restaurante de especialidades (italiano), no digo que sea malo pero podrían mejorar mucho. En el buffet no hay mucha variedad de platos, no hay barra de postres así que hay que pedirlos y ver que hay (en mi caso el primer día había 3 postres: ratón, tarta o gelatina y el segundo día era gelatina o jalea)
En cuanto a la bebida, porque lo que les queda bien es agua y gaseosa ... porque literalmente sus tragos ya no, aparte de la suerte de que no había nada porque seguramente el almacén se olvidó de que pedí compras y no había ron Malibu, no había forma de hacer un mojito porque no había ni menta ni hierbabuena, y así sucesivamente cuando pedí bebidas comunes y corrientes que están disponibles en cualquier lugar.
Otra cosa, no hay servicio de habitaciones y el horario de almuerzo termina a las 22:30 horas. Literalmente, si cenaste eso estuvo bueno y si no ya lo lavaste porque no hay más! (¿Y es un hotel con todo incluido?) Esto definitivamente debe cambiar.
Soy muy exigente en todo porque me dedico a esto, sé lo que es bueno y lo que no es bueno en el turismo por eso, no doy segundas oportunidades y soy tan duro y objetivo con este tipo de situaciones.
Me entristece leer que comentarios como los míos, hay muchos y más triste aún que el supuesto gerente los "lea" Y responda y no le ponga solución a esto, son mejoras para el hotel y la cadena que deben aprovechar .
Gracias
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