Andrey K

Repaso de Mercedes-Benz of Sacramento

traje mi Mercedes cls55 para una retirada del tanq...

traje mi Mercedes cls55 para una retirada del tanque de combustible, el representante me dijo que el auto estaría listo para ser recogido al día siguiente. Al día siguiente me llaman diciéndome que no estaba hecho, que debería estar listo al día siguiente. Después de que siguieron contando al día siguiente después del día siguiente durante unos días. Más tarde me llamaron para que viniera a buscarlo, salgo y a mitad de camino, el representante llama y dice que el auto se está estancando y se apaga. Me dijeron que les diera unos días más para averiguar qué estaba pasando. Intentaron decir que mi coche estaba "muy modificado", esa era la razón. Les dije de NINGUNA manera que mi auto estuviera conduciendo todos los días sin problemas además de fugas de combustible del tanque. Me dijo que les diera unos días para resolver el problema, pasó una semana después y me llamaron para decirme que era un tapón de la bomba de combustible defectuoso. Así que ahora arreglaron el auto y me dijeron que fuera a buscarlo. Me presenté para recoger el auto y noté que la suspensión neumática estaba completamente levantada (lo encontré interesante).

Regreso al trabajo y camino alrededor del auto y noté que el borde inferior de fibra de carbono del parachoques delantero tiene un todo adentro. Me comuniqué con el representante para averiguar qué sucedió, por qué no se mencionó nada, no dijo mucho. Me dijo que le enviara una factura por el costo de la pieza y que él la ejecutaría el gerente. Más tarde pagaron la pieza dañada del coche (sin disculpas) ni nada.

Pocos meses después terminé teniendo el auto en el elevador y noté que mi línea de transmisión estaba rozando algo. Comencé a mirar alrededor por qué estaba sucediendo esto y luego me di cuenta de que el distribuidor de MB tenía que quitarse todo para llegar al tanque de combustible. Comencé a verificar cómo estaba ensamblado, por qué se frotaba con el escudo térmico y comencé a notar que se había hecho un mal trabajo al ensamblarlo nuevamente. Todas las piezas que quitaron se volvieron a colocar en su lugar de manera deficiente, todos los protectores térmicos de aluminio están doblados y algunos tornillos nunca se apretaron, el protector contra salpicaduras de plástico se rompió porque no lo montaron correctamente. Hice un video y se lo envié al representante pero no hubo respuesta durante unos días, esperé y reenvié el correo electrónico directamente a él y todavía nada una semana después. Un repartidor vino de su tienda y le pregunté al respecto, tomó notas y afirmó que notificaría al gerente. Nada todavía, llamé y dejé un mensaje de voz al gerente, pero nada de ellos hasta ahora. Muy molesto por cómo manejaron mi auto (como basura). Muy mal trabajo, estoy muy sorprendido de que una tienda de Mercedes hiciera algo como esto. Presentaré una queja oficial ante BAR y Mercedes de USA.

Nunca les confiaría tu coche ...

Traducido