Rob Repaso de Hyatt Andaz London
Me he alojado aquí antes, y fue agradable, así que...
Me he alojado aquí antes, y fue agradable, así que lo elegí de nuevo, pero esta vez fue un poco decepcionante. El salón principal donde normalmente se sirve el desayuno estaba cerrado, lo cual fue una de las principales razones por las que nos quedamos aquí.
Además de esto, la recepcionista perdió 40 minutos de nuestro tiempo investigando si habíamos pagado o no, lo que probamos a través de escapes secretos. Esto no fue suficiente y ella continuó investigando esta transacción, y terminamos cobrando el doble por ella un día después.
Luego tuvo que involucrar a otro miembro de más alto nivel del personal que le dijo que sus cargos a través de fugas secretas se hicieron de manera diferente a lo que ella pensaba. Nos devolvió el dinero de inmediato. La disculpa que recibimos al final de este drama fue tan silenciosa que ni siquiera la escuché, y mi pareja tuvo que decirme que se había disculpado.
En general bastante decepcionado cuando pagamos tanto por una habitación para pasar la noche.
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