Pearl Caron

Repaso de Manchester Grand Hyatt

Nos alojamos aquí para celebrar nuestro 50 anivers...

Nos alojamos aquí para celebrar nuestro 50 aniversario el fin de semana del día de San Valentín. El hotel es hermoso, pero la habitación necesitaba una buena limpieza o una reforma o ambas cosas. Estábamos en una habitación frente a la bahía en el piso 26. La vista era impresionante, pero faltaba el servicio de limpieza. La primera mañana hizo mi cama, pero ni siquiera lavó el fregadero ni dejó los vasos limpios. La segunda mañana no reemplazó mi caja de kleenex vacía que tenía mucho polvo y tuve que llamar al servicio de limpieza para que me enviaran algunos a mi habitación. (Incluso había dejado la caja vacía boca abajo encima del contenedor) No sé si me quedaría allí de nuevo.
Estuve en 3 hoteles diferentes en Hawai antes de venir a San Diego y todos dejaron un lindo mensaje en nuestra habitación para nuestro aniversario de San Valentín, excepto aquí. No hay mensajes personales de ellos y saben que fue un evento especial para nosotros.
Este hotel necesita mostrar un poco más de atención personalizada a sus huéspedes.

Traducido