Charlotte Trull Repaso de Woburn Toyota
Traje mi auto para un cambio normal de aceite y ro...
Traje mi auto para un cambio normal de aceite y rotación de llantas (he estado yendo aquí desde 2011 cuando compré mi auto). Durante la rotación de mis llantas, un perno se rompió en el "brazo" superior debajo de mi automóvil, lo que llevó a tener que "reconstruir" esencialmente la parte delantera de mi automóvil. Un cambio de aceite normal que costaba alrededor de $ 50 terminó costando $ 800 (después de los descuentos) y me dejaron el auto menos durante varios días. Después de que el servicio de atención al cliente me explicó que se trata de un desgaste normal y que suele ocurrir con el paso de los años debido a la corrosión y la sal del invierno, decidí tomarlo por lo que era. Bueno, a los dos días de arreglar mi auto, la parte delantera comenzó a hacer un ruido chirriante. Los llamé y les dije que pensaba que era por "reconstruir" la parte delantera, ya que mi automóvil nunca hizo ese ruido antes de que sucediera todo lo demás. Luego tuve que dejar mi coche para que me trabajaran OTRA VEZ. Después de la inspección, me dijeron que ahora necesitaba nuevos descansos. Encontré esto muy extraño considerando que cuando originalmente dejé mi auto para mi cambio de aceite, el técnico de servicio revisó todo conmigo (huellas de llantas, pastillas de freno, niveles de líquido, etc.) y nunca me dijeron que necesitaba nuevos descansos, de hecho , Me dijeron que todo con mis descansos estaba bien. No quería correr el riesgo y sentí que no tenía otra opción, así que reemplacé mis descansos, costando OTRO $ 600 +. Después de recuperar mi auto por segunda vez, todavía hace un fuerte ruido chirriante. En pocas palabras, nunca me sentí más aprovechado por un concesionario. NUNCA volveré aquí.
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Mi hermana compró un automóvil de Woburn Toyota y solía traer su automóvil aquí para trabajar también. Después de visitas interminables y de gastar dinero constantemente porque el personal le decía que tenía que arreglar "x, y y z", llevó su automóvil a otro concesionario en Danvers para obtener una segunda opinión. De hecho, al hacer esto, descubrió que los empleados de Woburn le estaban diciendo que ciertas cosas estaban siendo arregladas Y cobradas y en realidad no lo estaban. Incluso fue tan lejos como para mirar hacia atrás en facturas antiguas de Woburn Toyota y encontró cargos aleatorios de $ 20 en blanco. Llamó y planteó la preocupación, al parecer ya estaban al tanto y despidieron al responsable.
Incluso después de escuchar esto, continué dándoles el beneficio de la duda, la culpa es mía. Nunca regresare.
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