Trudie Aitken Repaso de Novotel Edinburgh Centre. Acco...
Me he alojado en Novotel antes en Glasgow, París y...
Me he alojado en Novotel antes en Glasgow, París y Lisboa y siempre me ha impresionado el amable personal y la calidad del servicio al cliente. Esta mañana, tenía que asistir a una entrevista a las 10 de la mañana cerca del Novotel en Lauriston Place. Hacía mucho frío y, como llegué temprano, decidí pasar por el hotel para comprarme un café. El caballero de la recepción fue muy acogedor y cortésmente le pidió a uno del personal del restaurante que me cuidara.
La señora me sugirió que me sirviera un café y cuando me iba y pedí pagar, dijo que era de cortesía y que disfrutara mi día y me deseó suerte con mi entrevista. Sé que fue un pequeño gesto, pero significó mucho para mí y fue genial estar sentado en un ambiente relajado, cálido y amigable antes de mi entrevista. Cuando me fui, el hombre de la recepción me dijo: "Que tengas un buen día" y fue muy amable.
Estos actos de amabilidad y amabilidad dicen mucho sobre la atención al detalle del grupo hotelero y la alta calidad del servicio al cliente. Si alguna vez estoy buscando reservar un hotel en casa o en el extranjero en el futuro, buscaré primero en Novotel.
Gracias Novotel. Eres superior en el cuidado de las personas.
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