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Repaso de Embassy Suites Denver Downtown

Reservé una habitación para mi hija durante el fin...

Reservé una habitación para mi hija durante el fin de semana del Día del Trabajo. Dejó una bolsa de ropa con algo de ropa colgada en el armario cuando hizo el check out. Llamó aproximadamente una hora más tarde cuando se dio cuenta y le dijeron que irían a comprobarlo y enviarlo por correo. Les dijimos que podían cargar cualquier cargo de FedEx / UPS a la tarjeta de crédito registrada. Nunca la han devuelto la llamada. Ha llamado tres veces para saber qué está pasando. Cada vez que dicen que volverán a llamar y se lo harán saber y nunca lo harán. Como solo había pasado una hora, estoy seguro de que el portatrajes todavía estaba allí, pero es evidente que nunca lo han revisado, y parece que no lo harán (probablemente ya se haya ido). Soy miembro de Hilton Diamond y me alojo en hoteles Hilton de todo el mundo. Estoy extremadamente decepcionado de que este hotel no haya podido tomarse un momento para sacar una bolsa de ropa que quedó del armario y enviársela sin costo alguno para ellos, y que ni siquiera llamarán a mi hija como prometí. Muy decepcionado y no volveré a este hotel. La próxima vez me quedaré en el hotel Curtis justo al final de la calle. Es un árbol doble y su personal parece ser mucho más competente.

Traducido