Charles Larrieu

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Actualización: Me acaban de decir que GL no permite Common Networks en ninguno de sus edificios. Entonces, en lugar de elegir un ISP local con calidad superior, básicamente no tiene otra opción que Comcast si desea velocidades decentes. Buena decisión, GL. Se cambió la calificación de 2 estrellas a 1 estrella.

Actualización 2: Resulta que Common está en muchos edificios GL, por lo que en realidad me estaban mintiendo porque no querían tener que lidiar con el problema. La revisión sigue siendo de 1 estrella.

Tiempo de revisión honesto. Esta empresa funciona mal en varios niveles.
-No pago automático de facturas por alquiler
-No hay portal en línea para comunicación, actualizaciones de estado de reparación, servicio al cliente, etc.
-Las personas que trabajan en la oficina se niegan a ayudar a resolver los problemas. Simplemente le piden que deje un mensaje en el correo de voz de la línea de reparación. (Lo último es que necesito el número de teléfono del propietario del edificio y me dijeron que dejara un mensaje en la línea de reparación. ¿De verdad? ¿No puede darme el número de teléfono de la persona propietaria del edificio? Tengo que dejar un mensaje y me responderán en una semana o dos?).

Es 2018 y esta gente está ganando dinero con los precios de alquiler aquí. Pueden permitirse el lujo de tener un sistema de administración de archivos organizado, un sistema automatizado para documentar las reparaciones y una línea clara de comunicación y atención al cliente con los inquilinos. Consíguelo.

Traducido