Neal Welch

Repaso de Headquarter Nissan of Columbus

Es extremadamente raro que escriba una reseña para...

Es extremadamente raro que escriba una reseña para cualquier negocio, pero, después de una experiencia increíblemente grosera, me siento muy obligado a relatar mi recepción por parte de un vendedor. Me estaban haciendo trabajos mecánicos en mi automóvil y mientras esperaba su finalización recorrí la sala de exposición. En primer lugar, permítanme decirles que el centro de servicio de este distribuidor ofrece un servicio de cinco estrellas de primer nivel y les recomiendo encarecidamente llevarles un automóvil para una variedad de servicios. Pero estoy divagando, mientras recorría la sala de exposición comencé a mirar un automóvil modelo GT-R que se exhibía para su visualización. Cuando las puertas se abrieron y los wimdows bajaron, me senté en el auto y aprecié el olor muy acogedor del interior de cuero. Salí del asiento del conductor y examiné el resto del automóvil antes de revisar el maletero. En este punto fui interceptado abruptamente por un vendedor nervioso (hombre de mediana edad, cabello canoso, no entendí su nombre) quien insistió en que, en esencia, no tocara este auto. Le pregunté por qué estaba en exhibición con las puertas cerradas si ni siquiera se podía respirar y él respondió en un tono combativo, "porque está en mi sala de exposición". Este se emitió con un rostro casi violento y una forma ridículamente confrontativa. No hace falta decir que me alejé de este empleado posiblemente psicótico. Ahora escribo esta reseña mientras espero que se complete el mantenimiento de mi automóvil. Disculpe la duración de esta revisión, pero, en resumen, el departamento de servicio mecánico es excelente, mientras que aquellos que buscan comprar un automóvil en este concesionario estarían mucho más capacitados para buscar en otro lugar (una gran cantidad de concesionarios Nissan se pueden encontrar en menos de una hora la mitad de distancia en Newnan, Georgia o Atlanta). ACTUALIZACIÓN (13 de enero): Me contactó un representante de satisfacción del cliente que trabaja en el concesionario. Ella se disculpó mucho por las acciones de los empleados y me aseguró que no volverían a ocurrir. Por lo tanto, definitivamente puedo decir que la sede central de Nissan, en su conjunto, mantiene un servicio al cliente educado.

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