Cori Roe

Repaso de Mike Murphy Ford of Darien

Compré y me repararon el automóvil aquí y no tuve ...

Compré y me repararon el automóvil aquí y no tuve más que un gran servicio, pero hoy fue diferente. Programé una cita para las 10:30 a. M. Para un neumático nuevo. Llegué a las 1015 y le dije al tipo en servicio que anoche me golpeé en un bache y que sabía exactamente de dónde venía la fuga en la llanta. Me informó que mirarían y verían si se podía parchear, pero probablemente tendría que ser reemplazado, lo que yo ya sabía. Una hora y media después, todavía no había sabido nada de nadie. Salí al servicio para preguntar qué estaba pasando y fue entonces cuando me informaron que se había entregado el neumático del tamaño incorrecto y que alguien fue a cambiarlo por el tamaño correcto. ¿Por qué no me informaron de lo que estaba pasando y por qué se tardaba tanto en cambiar una llanta? ¡2 horas y todavía estaba esperando! Extremadamente irritado con esta situación y falta de comunicación. Mi tiempo es tan valioso como el de ellos. A las 2 horas y 20 minutos volví al servicio para averiguar qué estaba pasando y finalmente hicieron mi auto, pero nadie había venido a llamarme para avisarme. Estoy muy molesto con esta experiencia en Mike Murphy Ford en Morton

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