Carmen Hershauer

Repaso de Athene Annuity & Life Assuranc...

Okay. Esperando que esto salve a alguien y evite q...

Okay. Esperando que esto salve a alguien y evite que algo de dinero entre en el bolsillo del CEO de Athene. Las malas críticas son correctas. Tenía una póliza de seguro de vida por 10 años. Mismo pago por diez años. Me notificaron una vez transcurridos los 10 años que mi prima subiría. No me dijeron cuánto. La prima se multiplicó por 16. DIECISÉIS veces el monto. Sí, lo leiste bien. Entonces, llamo inmediatamente y quiero cancelar la póliza. Servicio al cliente sí, seguro que podemos cancelar su póliza y prorratear este pago, pero debemos enviar formularios de solicitud de entrega y usted debe completarlos y devolverlos. Claro, dije. Así que el papeleo llega dos semanas después. Ugh. Inmediatamente completo y envío por fax. Luego espero un reembolso. No hay reembolso. Pero dos meses después recibo una factura por mi pago trimestral. ¿Disculpe? Entonces, después de un arduo día de trabajo hoy, llamo y recibo a una persona de servicio al cliente condescendiente que me dice que habían recibido mi documentación, pero que no estaba fechada en la segunda página. (Esto fue enviado por fax, por lo que habría sido marcado con la hora) Pero está bien, ahora ... cómo proceder. Ella dijo que luego enviaron nuevos documentos (NUNCA recibí esto y no tengo ladrones de buzones de correo) y como no lo devolví y como han pasado 30 días, ya no podían prorratear mi pago. ¡Qué conveniente señorita! Puede que haya sido un poco grosero, pero no me arrepiento y en realidad estoy bastante orgulloso porque supongo que reciben estas llamadas todo el tiempo. La conveniencia de que yo no reciba el segundo paquete de papeleo y el tiempo dice SCAM por todas partes. Nuevamente, se llevaron mi dinero, por favor no les compre y si solo pierden un cliente, me habrá alegrado el día. CARA SONRIENTE x 16

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