Ty Boswell

Repaso de Marion VA Medical Center

Tomo capturas de pantalla de mi teléfono cada vez ...

Tomo capturas de pantalla de mi teléfono cada vez que llamo porque nunca he estado en espera menos de 20 minutos. Literalmente, simplemente lo pongo en altavoz y escucho la música de espera y sigo con mi día hasta que alguien decide contestar. En varias ocasiones he esperado en la línea y luego conduzco a la oficina, a 25 minutos de distancia, solo para estar en espera cuando camino hasta la recepción. Claramente una falta de cuidado; Dejé mensajes de voz (porque nadie responde) con el defensor de atención al paciente para presentar una queja, solo para no recibir nunca una devolución de llamada. Casi ridículo, excepto que estamos hablando de la salud de nuestros Veteranos.

Traducido