Celina Colby Repaso de Fastsigns Needham
Tuve una experiencia muy pobre con FastSigns en Ne...
Tuve una experiencia muy pobre con FastSigns en Needham. El representante con el que trabajé, Tim, fue extremadamente grosero y poco cooperativo. Se refirió a mí con un nombre diferente en cada correspondencia por correo electrónico (unos 20 correos electrónicos y pico). Mi nombre correcto figuraba en mi firma cada vez.
Si eso no fuera lo suficientemente irrespetuoso, Tim me dijo repetidamente que no había solicitado la entrega cuando había escrito una prueba en un correo electrónico solicitándola. Después de discutir continuamente conmigo, a pesar de mi clara evidencia de la solicitud, dijo que solo la entregarían en una fecha posterior y por un cargo adicional. No se hizo ninguna compensación por el mal servicio y el recibo de entrega de su parte. Solicité una cotización y un cronograma para dicha tarifa de envío, que prometió enviar inmediatamente después de nuestra llamada telefónica y nunca proporcionó.
Después de la conversación de entrega, dejó de responder a todos los correos electrónicos y llamadas telefónicas. Comportamiento increíblemente infantil y poco profesional. Uno de mis colegas tuvo que llamar para recibir información sobre nuestro pedido y fue tratado con igual descortesía.
Quizás Tim es solo un empleado muy pobre y no es representativo de la calidad general de FastSigns. Pero mi empresa llevará nuestro negocio a otra parte.
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