Lisa Buchanan

Repaso de Sanders Home Services

Me instalaron un nuevo calentador de agua el 28/8/...

Me instalaron un nuevo calentador de agua el 28/8/14, que fue una actualización del equipo que tenía 21 años, por lo que hubo un poco más de participación de lo que había anticipado. Cuando Matt llegó el día de la instalación, todavía estaba indeciso sobre lo que estaba comprando. La oficina me aseguró que no me preocuparía y que si me decidía por algo que no estaba en el camión cuando llegaba alguien, ellos regresarían corriendo a su oficina por el equipo y yo todavía tendría la instalación el mismo día. Matt brindó excelentes explicaciones sobre todas mis opciones. No me hizo sentir en absoluto como si me estuvieran presionando de alguna manera o bajo la obligación de tomar mi decisión ese mismo día. Matt no trató de exagerarme y simplemente basó todo en las necesidades de mi familia. También llegaron otros dos técnicos y Matt se quedó y vio el trabajo completo. Una vez que se completó el trabajo, no dejaron ningún rastro de escombros. Matt proporcionó un buen resumen del trabajo que se completó junto con la información que necesitaba para enviar un reembolso. Matt también me informó cuáles eran las expectativas para una inspección futura que sería necesaria. Fue un placer tratar con Matt y recomendaría a Sanders por brindar un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente. Más empresas deberían tener un gran personal de cara al cliente, como Matt.

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