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El valor general por el precio pagado no cumplió con nuestras expectativas; estas son las razones por las que (pagamos $ 950 por noche y esperábamos una experiencia de 4 estrellas):
- Reservado para 5 miembros de la familia - Solo se proporcionan 2 camas tamaño queen y no hay alojamiento para la quinta persona (todos los hoteles que hemos reservado en el pasado siempre tenían un sofá plegable para alojar a nuestro quinto miembro de la familia)
- La habitación estaba desactualizada y no reflejaba una habitación de hotel de alta gama.
- La habitación, incluso a 66 grados, nunca se enfrió lo suficiente como para brindar comodidad
- Ninguno de los enchufes en el área de la mesita de noche funcionaba - los enchufes simplemente se caían de ellos; en consecuencia, hubo una falta de salidas para nuestros dispositivos; en un momento, desenchufamos accidentalmente el refrigerador para usar el tomacorriente y los artículos estropeados que guardábamos allí
- El refrigerador se llenó hasta el borde con gastos imprevistos sobrevalorados, sin dejar espacio para artículos perecederos personales
- No había opción de estacionamiento sin autoservicio; no era conveniente acceder a nuestro automóvil cuando necesitábamos dejar las instalaciones y era costoso debido a las propinas cada vez que salíamos y regresábamos al hotel
- Las prácticas de propinas para alimentos y bebidas eran turbias - no me di cuenta hasta que llegamos a casa que el 20% de propinas ya estaban incluidas en la factura - terminamos con más del doble de propinas en la mayoría de nuestras facturas de alimentos y bebidas
- La propina en general es costosa. Sugeriría a los huéspedes que traigan cientos de dólares para propinas, camareros, botones, personal de silla / sombrilla, valet para una estancia de una semana (esto no incluye la tarifa del resort y la tarifa de estacionamiento, que se suma a $ 61 por día)
- No me di cuenta de que este hotel también servía como un arreglo de "club de campo" para los miembros. Uno de los mayores desvíos fue la actitud de algunos de los miembros mayores hacia nuestra familia (éramos una de las MUY pocas minorías y nos encontramos con miradas hoscas y comentarios en voz baja. Nunca antes habíamos experimentado esto, así que esto fue verdaderamente una experiencia negativa única
- Aspectos positivos: la parte exterior del complejo en sí estaba muy bien cuidada; el personal y los servidores en general fueron geniales

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