Duaine Jackson

Repaso de Overclockers UK

Siempre he construido mis propias PC, pero supongo...

Siempre he construido mis propias PC, pero supongo que me he vuelto perezoso y ahora puede ser más barato construirlas que comprar las piezas usted mismo.
He usado overclockers en el pasado para comprar piezas y han existido durante mucho tiempo con una buena reputación.
Ahora me doy cuenta de que tal vez esa reputación se base en el pasado y no en el actual.
Compré una nueva PC y llegó unos 10 días después, dentro de un día el sistema se reiniciaba solo en momentos aleatorios, podría ser una hora o 7 u 8 horas, haciendo tareas completamente diferentes.
El registro de eventos del sistema mostró un corte de energía.
Acepté facilitarles las cosas a todos y que me enviaran una nueva fuente de alimentación, ya que esa parecía la causa más probable.
Cambié eso, pero los reinicios continuaron. Antes de cada error crítico era la misma secuencia en el administrador de eventos exactamente 1 segundo antes.
Aconsejé todo esto a los overclockers que organizaron la recopilación de la PC y dijeron que podía quitar la unidad principal para ahorrar la eliminación de una gran cantidad de archivos confidenciales.
Una semana después lo recuperé y la reparación consistió en instalar una nueva copia de Windows en mi disco secundario, que contenía todas mis fotos familiares y música de los últimos 10 años hasta que sobrescribieron todo. ¿Quién en su sano juicio haría eso? Oh, mira, no hay una unidad con Windows aquí, sobrescribamos todos estos archivos personales con una nueva versión, eso debería arreglarlo.
Así que volví a colocar la unidad original, eliminé todo lo que había instalado y todo lo confidencial y lo devolví de nuevo.
El gerente con el que hablé dijo que compensarían esta agravación y reembolsarían parte del costo de la PC, sugiero que en su lugar me hagan un trato por un nuevo monitor de juegos, ya que estoy buscando uno nuevo.
Finalmente, recupere la PC con una nueva CPU, unidades, RAM y placa base.

Obviamente estoy descontento con esto dada la cantidad de agravio que me han causado y ellos ya me dicen que lo harán.
Pido hablar con el gerente, pero no están disponibles en ese momento porque están hablando por teléfono, pero me devolverán la llamada dentro de una hora.
1 semana después, no he tenido contacto con overclockers.
Compré un monitor en otro lugar ahora y aprendí una lección sobre la supuesta buena reputación.
Estoy seguro de que si todo está bien desde el principio, estará bien, si tiene un problema, sin embargo, esta empresa no tiene servicio al cliente y es el servicio al cliente cuando algo sale mal lo que define a una empresa.

Traducido