Jeff Turmel

Repaso de Xcentric Mold and Engineering

Si desea buenas piezas, a tiempo; ¡NO VAYAS CON ES...

Si desea buenas piezas, a tiempo; ¡NO VAYAS CON ESTOS CHICOS!
Nuestra empresa contrató a Xcentric Mold & Engineering para que nos construyera dos, las herramientas de molde de tina y tapa de acoplamiento y para proporcionar piezas prototipo para un contrato de cliente importante. Contratamos a Xcentric por su experiencia profesada y sus capacidades de respuesta rápida basadas en las afirmaciones de su sitio web. Afirman controlar todos sus procesos de diseño y fabricación, y poder entregar las piezas en 15 días o menos. ¡Chico, fuimos engañados!

Después de que los expertos de Xcentric revisaron nuestras piezas y confirmaron que no había problemas con la moldeabilidad (cita textual), enviamos nuestro pedido. Se produjeron numerosos retrasos, con poca notificación de Xcentric. Tuvimos que perseguir a personas de Xcentric que ofrecieron numerosas disculpas; pero no nos ayudó a conseguir las piezas solicitadas. Xcentric finalmente nos entregó piezas de prototipo moldeadas de Tub and Lid 30 DÍAS DESPUÉS de su fecha de vencimiento garantizada de 15 días. Sus partes de la tapa eran aceptables; pero las piezas de la bañera estaban defectuosas y no se podían utilizar. Cuando intentamos comprometernos con Xcentric para obtener un reembolso; Encontramos que la administración de Xcentric era difícil de alcanzar y estaba más interesada en esconderse detrás de sus Términos y Condiciones que en arreglar las cosas con sus clientes. Nuestra herramienta de producción de 4 cavidades llegó según lo programado y comenzamos a producir piezas reales. Hasta aquí la afirmación de Xcentric, si no podemos hacerlo, ¡nadie podrá!

Traducido