Tiara Waite Repaso de Sheraton Tampa Riverwalk
Ojalá pudiera dar cero estrellas a este lugar, por...
Ojalá pudiera dar cero estrellas a este lugar, porque su servicio al huésped es una broma absoluta. De hecho, las ÚNICAS personas que cumplieron sus promesas fueron el encargado de mantenimiento que arregló la obstrucción en el lavabo del baño durante nuestra estadía y el gerente general que me llamó por un problema después de nuestra estadía.
El servicio de limpieza es pésimo, como lo demuestra nuestra habitación completamente intacta en el segundo día de nuestro viaje, mientras estábamos literalmente fuera todo el día. El servicio de aparcacoches forzado cuesta casi $ 30 por noche y podría tener un precio más razonable. Sin desayuno incluido, y el wifi gratuito más lento de cualquier hotel en el que me he alojado. Teniendo en cuenta que mi novio pagó unos cientos de dólares para que nos quedáramos aquí durante nuestro viaje a Tampa por mi cumpleaños, esperaba un servicio y comodidades a la par con otros hoteles menos costosos, como Holiday Inn, Ramada, etc. En cambio, el servicio es insatisfactorio en el mejor de los casos, si es que existe.
Dejamos accidentalmente una bolsa llena de artículos personales por valor de al menos $ 50, así como RX (nuestra culpa, nuestro error, pero estas cosas suceden). Tuve que llamar varias veces antes de que finalmente recibiera información de Francis sobre el servicio de limpieza, y me dijeron que la criada que limpiaba la habitación había sido interrogada y le había dicho a Francis que no encontró nada en nuestra habitación cuando la limpió. No creía que esto fuera cierto, porque literalmente no hay ningún otro lugar donde podría estar este bolso, ya que no lo tenemos aquí en casa. Finalmente llamé y me comuniqué con el gerente general, quien me aseguró que volvería a revisar la habitación y todos los armarios de limpieza por nosotros. eso fue hace tres días. Acabo de recibir una llamada de él sobre nuestra maleta perdida. Resulta que la sirvienta encontró nuestra bolsa perdida en nuestra habitación y en lugar de entregarla directamente a los objetos perdidos y encontrados, mantuvo la bolsa en su carrito y afirma que mientras estaba limpiando, regresó y encontró que la bolsa no estaba. La mucama mintió abiertamente cuando le dijo a Francis que no encontró nada en nuestra habitación mientras la limpiaba. Solo después de presionar para hablar con el gerente general, descubrí que la criada fue descuidada con nuestra propiedad perdida, que debería haber sido entregada a los perdidos y encontrados inmediatamente después de ser descubiertos. En este punto, solo puedo especular si otro invitado, otra doncella o la persona que limpió nuestra habitación se lo llevó; no importa cómo se mire, es obvio que esta situación no se manejó adecuadamente y su disposición a mentir al respecto. preocupante, por decir lo menos. No recomendaría a nadie que se quede aquí, porque las sirvientas son deshonestas y perezosas, para empezar. Teniendo en cuenta cuánto cuesta quedarse, aparcar y comer en este hotel, esperaba mucho más.
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