Chad Bailey

Repaso de Norwell fire dept

Como residente de Norwell, recientemente tuve la o...

Como residente de Norwell, recientemente tuve la oportunidad de interactuar con el departamento de bomberos local durante un incidente desafortunado. Debo decir que mi experiencia con ellos fue, en el mejor de los casos, normal. El personal parecía competente y profesional, pero carecía de cierta calidez y empatía. Cuando pedí información y ayuda, el tiempo de respuesta fue satisfactorio pero faltaba el nivel de comprensión y empatía. El sitio web era informativo pero carecía de una interfaz fácil de usar, lo que dificultaba encontrar rápidamente la información necesaria. En general, mi experiencia con la empresa fue normal. Si bien brindaron los servicios esenciales, hay margen de mejora en términos de servicio al cliente y experiencia del usuario.

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