Jarryd Haynes

Repaso de Magdalena Grand Beach & Golf R...

Estuve invitado en el Magdalena Grand desde el vie...

Estuve invitado en el Magdalena Grand desde el viernes 22 de noviembre hasta el domingo 24 de noviembre. 2013.

Al regresar a casa, descubrí que me habían cobrado por error $ 1880 adicionales. Denuncié este incidente el lunes 25 de noviembre de 2013.

El hotel no ha mostrado ninguna preocupación o urgencia en lidiar con SU ERROR que descubrí. Después de VEINTIDOS días, y de numerosas llamadas telefónicas y correos electrónicos más tarde, hoy me han informado que no tienen registros de la transacción y ahora me han dicho que pase por el banco.

Estoy muy desconcertado de cómo esta situación ha tardado tanto en resolverse. El mantenimiento deficiente de registros, el tiempo que se tarda en obtener una respuesta y la falta general de cortesía que se me ha demostrado son razones suficientes para no regresar.

Tenga en cuenta que los hermosos alrededores y las comodidades no son nada sin un servicio de calidad.

He intentado durante mucho tiempo lidiar con esta situación en privado y en casa, pero finalmente he tenido suficiente.

Mi consejo para los huéspedes potenciales es que se mantengan alejados.

Traducido