Roya A.K

Repaso de ChocoSol Traders

La única estrella no es un reflejo de la marca, es...

La única estrella no es un reflejo de la marca, es solo para la interacción de hoy. ¡Amo Chocosol! Uno de los mejores chocolates que he probado en mi vida, incluso comparado con el auténtico chocolate europeo. Evergreen o St. Lawrence Market son los lugares habituales para nuestra familia, no solo para realizar nuestras compras de comestibles, sino también para realizar la visita obligada al stand de Chocosol. Esta mañana, por primera vez fui más temprano de lo habitual al mercado de St. Lawrence, antes de las 6:30 am, específicamente para comprar un poco de chocolate, y cuando vi el puesto vacío, pregunté y otros proveedores me dijeron que el personal de Chocosol normalmente aquí a estas alturas, sin embargo, pensaron que porque una de las carreteras estaba cerrada, tal vez llegaron un poco tarde. Así que hice un recorrido por el mercado y regresé alrededor de las 6:40 pm y estaban allí; un chico que conocía de antes porque soy un cliente habitual, un chico muy agradable y una mujer a la que había visto antes, pero hoy no era agradable por decir lo menos. Estaba súper feliz de verlos, así que abrí la conversación con Oh, ustedes finalmente están aquí, solo para mostrar mi emoción. Por alguna razón, encontré a la dama bastante a la defensiva, diciendo que siempre estamos aquí a esta hora, tal vez más tarde de lo habitual y. ; tenía mucho frío, no hacía contacto visual, iba y venía y su falta de servicio al cliente era bastante evidente. Afortunadamente, el caballero me estaba ayudando y fue muy amable y afable. mientras él me estaba ayudando, la señora estaba dando vueltas y diciendo que esto es 10 dólares, esto es 10 dólares. Conozco a Michael y Mathieu y son muy generosos y siempre vienen con un trato especialmente. cuando un cliente es leal y un comprador frecuente, pero no esta vez. Manejé 40 minutos para comprar chocolate y no actitud. Esta no es una interacción a la que deba someterse un cliente. Espero que Michael o Mathieu aborden esto. Tienes una marca extremadamente sorprendente y un personal increíble, sin embargo, un comportamiento tan deficiente de un personal puede dañar la marca y los clientes leales como yo y mi familia.

Traducido