X O

Repaso de Toyota Direct

El servicio al cliente del personal es bastante bu...

El servicio al cliente del personal es bastante bueno. Por otro lado, he estado viniendo aquí para todos mis servicios, y la sala de espera del cliente está empeorando seriamente. El wifi es malo, los botes de basura no se abren, la encimera está descuidada y el autopago no puede escanear una botella de Starbucks. Terminé recibiendo un café caliente de cortesía, pero dos de los tres dispensadores de café estaban vacíos a las 3 p.m., mientras que el departamento de servicio está abierto hasta las 5 p.m. Los bagels de cortesía también se habían ido. Algo de esto no sería un gran problema si no subestimaran regularmente el tiempo de servicio (y estoy programado con anticipación). Es bastante común que el departamento de servicio dé una ETA de una hora y luego la supere en 45 minutos. Así que sí, comprar el automóvil originalmente fue muy fácil, pero las visitas posteriores pueden ser una decepción a veces. Sin embargo, aprecio el lavado de autos gratuito con mi servicio. Oh, espera, tampoco lo hicieron la última vez (a pesar de que se mencionó).

Traducido