Justin B

Repaso de Fitness Now

JP (declaró que era el propietario) no maneja los ...

JP (declaró que era el propietario) no maneja los problemas correctamente y es muy conflictivo. Me acerqué a la recepcionista con una pregunta que tenía y, antes de que pudiera hacer la pregunta, JP me interrumpió gritando desde unos 15 pies de distancia "¿Cuál es tu problema?", Ahora que tenemos la atención de todos en el gimnasio de JP gritando: luego se acercó a JP y le preguntó por qué uno de los entrenadores dijo que no usara el equipo que probablemente tiene 20 opciones de entrenamiento diferentes. Su respuesta fue que pueden usarlo y se publica para que no lo utilicen y, si no le gusta, "cancelen su membresía". En un momento se acercó tanto a mí que tuve que dar un paso atrás. Trató de usar su tamaño para intimidar, de lo contrario, ¿por qué acercarse tanto a mí? Cancelé por eso y también la mayoría de los días que vine tuve que moverme de una caminadora a otra debido a que no funcionaba bien. Entiendo por qué cobran menos que los grandes gimnasios y no es por su tamaño. Esto se debe a que consideran que su base de clientes es desechable, ya que pueden adquirir nuevos clientes al mismo ritmo o más que la cantidad de clientes que cancelan. Un día, la cantidad de clientes que se irán excederá la cantidad que se registra y luego verá cómo tratar a sus clientes, pero para entonces puede que sea demasiado tarde. Espero que la gente no pase por la vergüenza que tuve que pasar en este gimnasio y elegir un gimnasio que se preocupa por retener a sus clientes.

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