Chris Hoey

Repaso de Chevrolet 112

El concesionario (división de ventas) fue maravill...

El concesionario (división de ventas) fue maravilloso. El vendedor fue muy comprensivo y no agresivo cuando llegó el momento de comprar mi vehículo. No tengo ninguna queja sobre el departamento de ventas de Chevy 112 en absoluto.

El departamento de servicio del concesionario es otra historia y no creo que sus problemas sean enteramente culpa suya (del concesionario). Debido a que Chevy ofrece tantos servicios gratuitos (cambios de aceite / inspecciones / etc ...) para vehículos nuevos, el departamento de servicio está constantemente inundado de vehículos que necesitan servicio. Los tiempos de espera pueden ser bastante absurdos a veces y, como tal, a menudo elijo simplemente dejar y recoger mi automóvil solo para evitar esto. Sin embargo, dejando de lado los tiempos de espera, ellos (el concesionario) también están apurando a sus mecánicos y técnicos para terminar el trabajo lo más rápido posible para satisfacer a sus clientes de manera oportuna. Debido a esta mentalidad acelerada (y esto es solo una suposición de mi parte), ciertas cosas podrían pasarse por alto.

Traje mi auto para mi segundo cambio de aceite gratis y la inspección de autos venció una semana. No había notado el vencimiento de la inspección y no lo había mencionado al programar la cita. Después de dejar mi auto, el trabajador de servicio me informó del gran trabajo que Chevy hace cuando les llevo mi auto, ellos revisan todo el auto, muy minuciosamente, inspeccionan todo, etc ... Sin embargo, no tomaron nota de la inspección vencida, dudo que siquiera la hayan mirado. Era un automóvil de un año, por lo que ni siquiera necesitaba una prueba de emisiones prolongada, prácticamente solo necesitaba una nueva calcomanía. No se me dijo nada que me lleve a creer que no se veían, lo que es muy extraño para una empresa que realiza inspecciones exhaustivas en cada entrega.

Tendré que reservar otra cita (generalmente alrededor de dos semanas de espera) y traer mi auto para una nueva calcomanía. Una vez más, la culpa es en parte mía, pero me gustaría creer que podrían haberse tomado el tiempo de mirar e informarme si no hubieran sido tan negligentes y con exceso de trabajo.

Traducido